Trong bối cảnh tình trạng “cò” khám bệnh ngày càng trở nên nghiêm trọng, Sở Y tế đã tổ chức một cuộc họp khẩn vào ngày 30-7 với sự tham gia của nhiều lãnh đạo bệnh viện và lực lượng công an tại TP HCM. Mục tiêu của cuộc họp là tìm ra các giải pháp hiệu quả nhằm chấn chỉnh tình trạng này, bảo vệ quyền lợi của người bệnh.
Hệ lụy nghiêm trọng đến quyền lợi người bệnh
Tại cuộc họp, bác sĩ Trần Văn Sóng, Giám đốc Bệnh viện Nhân Dân 115, đã chia sẻ rằng mặc dù bệnh viện đã nỗ lực rất nhiều, nhưng việc kiểm soát tình trạng “cò” khám bệnh vẫn gặp nhiều khó khăn. Ông nhấn mạnh rằng cuộc họp này là cơ hội để các bệnh viện trao đổi kinh nghiệm và tìm ra các giải pháp hiệu quả hơn. Bác sĩ Sóng cũng cảm ơn các cơ quan truyền thông đã giúp bệnh viện rà soát lại quy trình hoạt động của mình.
Hiện tại, bệnh viện tiếp nhận khoảng 4.000 lượt bệnh nhân ngoại trú mỗi ngày. Trong nhiều năm qua, bệnh viện đã áp dụng nhiều biện pháp cải tiến như đăng ký khám bệnh trực tuyến, phát số tự động và khám chữa bệnh không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, việc nhận diện và ngăn chặn các đối tượng giả danh bệnh nhân vẫn là một thách thức lớn. Nhiều bệnh nhân đến sớm từ 2 giờ sáng và dễ bị các “cò” tiếp cận, hứa hẹn sẽ giúp họ không phải xếp hàng.
Bên cạnh đó, tình trạng “cò” số thứ tự cũng đang diễn ra, khi những người đến sớm lấy số rồi bán lại cho người khác với giá cao. Mặc dù không có sự móc nối nội bộ, nhưng hành vi này đã gây ảnh hưởng lớn đến tính công bằng trong khám chữa bệnh. Bệnh viện đang phối hợp với công an để theo dõi và xử lý các đối tượng nghi vấn.
Giải pháp từ các bệnh viện
Giám đốc Bệnh viện Ung Bướu TP HCM, bác sĩ Diệp Bảo Tuấn, cho biết 84% bệnh nhân của bệnh viện là từ các tỉnh khác. Họ thường đến rất sớm để chờ khám và về trong ngày. Bệnh viện đã triển khai tiếp nhận khám từ 4-5 giờ sáng, nhưng vẫn có một số người bị lợi dụng bởi các “cò”. Những đối tượng này thường tiếp cận bệnh nhân ngay khi họ vừa xuống xe, dẫn dụ họ đến các phòng khám xung quanh.
Bác sĩ Lê Anh Tuấn, Giám đốc Bệnh viện Mắt TP HCM, cũng cho biết bệnh viện không ghi nhận tình trạng “cò” nội bộ, nhưng có tình trạng “cò” bên ngoài lợi dụng các ki-ốt quét mã QR để đăng ký trước và bán số. Đặc biệt, bệnh nhân lớn tuổi thường nhờ người khác đăng ký qua ứng dụng, tạo ra kẽ hở cho các “cò” hoạt động.
Không khoan nhượng với hành vi “cò” mồi
Tại cuộc họp, PGS-TS-BS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP HCM, đã nhấn mạnh rằng ngành y tế sẽ không dung thứ cho bất kỳ hành vi “cò mồi” nào. Ông cho biết một số bệnh viện như Nhi Đồng 1, 2 và Hùng Vương đã kiểm soát tốt tình trạng này và mô hình này cần được nhân rộng.
Bác sĩ Nguyễn Thanh Hùng, Giám đốc Bệnh viện Nhi Đồng 1, đã chia sẻ rằng bệnh viện đã cải tiến quy trình khám bệnh, cho phép bệnh nhân đăng ký qua nhiều hình thức khác nhau. Hiện tại, bệnh viện đã mở rộng thời gian khám từ 6 giờ đến 22 giờ, giúp người bệnh linh hoạt hơn trong việc đến khám.
Bác sĩ Nguyễn Minh Anh, Phó Giám đốc Bệnh viện Đại học Y Dược TP HCM, cho biết bệnh viện đang đẩy mạnh đăng ký khám trực tuyến và đã đạt khoảng 81% lượt khám được đăng ký trước. Mục tiêu là nâng tỷ lệ này lên 100% trong năm nay.
6 nhóm giải pháp chống “cò” khám bệnh
Ngành y tế TP HCM đã triển khai 6 nhóm giải pháp nhằm chống lại tình trạng “cò” khám bệnh, bao gồm: Đẩy mạnh đặt lịch khám trực tuyến, đơn giản hóa quy trình tiếp nhận, tăng tốc xử lý cận lâm sàng, tổ chức khám bệnh thông tầm, ứng dụng camera giám sát an ninh và đầu tư mở rộng bệnh viện. Đồng thời, ngành y tế cũng khuyến cáo người dân không tiếp xúc với người lạ và chỉ sử dụng kênh chính thức để đặt lịch khám.
Nhờ những nỗ lực này, tình trạng “cò” khám bệnh đã giảm đáng kể, và các bệnh viện đang tiếp tục phối hợp với công an để xử lý triệt để tình trạng này.
