Trong bối cảnh ngày càng nhiều bệnh nhân tìm đến các cơ sở y tế tại TP HCM, vấn nạn “cò” khám bệnh đã trở thành một vấn đề nhức nhối. Tại một cuộc họp khẩn do Sở Y tế TP HCM tổ chức, các chuyên gia y tế đã có những chia sẻ thẳng thắn về tình trạng này, nhằm tìm ra giải pháp hiệu quả nhất để bảo vệ quyền lợi của bệnh nhân.
Trong buổi họp, TS-BS Diệp Bảo Tuấn, Giám đốc Bệnh viện Ung bướu TP HCM, đã nêu rõ rằng 84% bệnh nhân của bệnh viện đến từ các tỉnh xa. Họ thường phải đến bệnh viện từ rất sớm, thậm chí từ 12 giờ đêm, để chờ khám. Để cải thiện tình hình, bệnh viện đã mở cửa tiếp nhận bệnh nhân từ 4 giờ sáng và bắt đầu khám từ 5 giờ. Tuy nhiên, vẫn có những đối tượng lợi dụng sự thiếu hiểu biết của bệnh nhân, tiếp cận họ ngay khi họ vừa xuống xe và dẫn dụ đến các phòng khám không chính thức.
TS-BS Diệp Bảo Tuấn cũng nhấn mạnh rằng nhiều bệnh nhân từ tỉnh không quen thuộc với công nghệ, dẫn đến khó khăn trong việc tự đăng ký khám bệnh qua các kênh trực tuyến. Điều này đã tạo cơ hội cho các “cò” hoạt động.
Cũng trong cuộc họp, BSCK2 Trần Văn Sóng, Giám đốc Bệnh viện Nhân dân 115, đã chia sẻ về những nỗ lực của bệnh viện trong việc kiểm soát tình trạng “cò” khám bệnh. Ông cho biết bệnh viện tiếp nhận khoảng 4.000 lượt bệnh nhân ngoại trú mỗi ngày và đã triển khai nhiều biện pháp như đăng ký khám bệnh trực tuyến, phát số tự động và giám sát bằng camera. Tuy nhiên, việc nhận diện và ngăn chặn các trường hợp giả danh vẫn là một thách thức lớn.
BS Sóng cũng cho biết rằng nhiều bệnh nhân đến sớm từ 2 giờ sáng và dễ bị các đối tượng “cò” dụ dỗ vào khám với lời hứa hẹn không cần xếp hàng. Những người này thường trà trộn quanh khu vực quán nước gần bệnh viện, tạo điều kiện cho các “cò” tiếp cận bệnh nhân.
Bệnh viện cũng ghi nhận tình trạng “cò số thứ tự”, tức là những người lấy số đẹp rồi bán lại cho người khác với giá cao. Dù không có sự móc nối nội bộ, nhưng hành vi này đã gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm khám chữa bệnh của người dân.
Bệnh viện đang phối hợp với công an địa phương để theo dõi và xử lý các đối tượng nghi vấn. Trong tương lai, khi bệnh án điện tử và thẻ căn cước tích hợp bảo hiểm y tế được triển khai, hy vọng sẽ giảm thiểu tình trạng giả mạo và trục lợi.
TS-BS Nguyễn Hoàng Hải, Giám đốc Bệnh viện Nhân dân Gia Định, cho biết bệnh viện tiếp nhận từ 5.000-5.500 lượt khám ngoại trú mỗi ngày. Với đặc thù phục vụ đa dạng đối tượng, bệnh viện đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý quy trình khám chữa bệnh và ngăn chặn hiện tượng “cò”. Hiện tại, bệnh viện chưa ghi nhận tình trạng “cò nội bộ”, nhưng vẫn còn một số hoạt động môi giới bên ngoài.
Tại Bệnh viện Mắt, BSCK2 Lê Anh Tuấn cho biết bệnh viện tiếp nhận khoảng 4.000 lượt khám mỗi ngày, với cao điểm lên đến 5.000. Ông cũng cho biết rằng bệnh viện không ghi nhận “cò nội bộ”, nhưng “cò” bên ngoài lợi dụng việc quét mã QR để đăng ký trước và bán số. Bệnh nhân lớn tuổi thường nhờ người khác đăng ký qua ứng dụng, tạo kẽ hở cho các “cò”.
Đặc biệt, do diện tích bệnh viện hạn chế, bãi xe nằm bên ngoài khuôn viên, quãng đường từ bãi xe vào trong có thể bị “cò” dẫn vào phòng khám xung quanh. Điều này là một thách thức lớn mà bệnh viện không thể kiểm soát hoàn toàn.
