Ngày 8-5, trong buổi lễ ký kết biên bản ghi nhớ nhằm nâng cao chất lượng điều trị cho bệnh nhân trong tình trạng hồi sức tích cực, PGS-TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội), đã có những chia sẻ quan trọng về tình hình cấp cứu tại bệnh viện. Ông cho biết, mỗi ngày, bệnh viện tiếp nhận từ 500 đến 900 bệnh nhân đến từ nhiều vùng miền khác nhau.
Trung tâm cấp cứu A9 của bệnh viện là nơi tiếp nhận hàng trăm ca cấp cứu mỗi ngày, với nhiều tình huống phức tạp như bệnh lý, tai nạn giao thông, xô xát, thảm họa, và các tình huống cấp cứu hàng loạt. Trong những trường hợp này, người bệnh và người thân thường rơi vào trạng thái hoảng loạn, dễ dẫn đến những hành vi bức xúc và kích động.
Để đối phó với tình hình này, bệnh viện đã xây dựng các kịch bản xử lý tình huống phù hợp với từng loại hình cấp cứu. Đồng thời, họ cũng đã phối hợp chặt chẽ với lực lượng an ninh, bảo vệ và công an để đảm bảo trật tự và an toàn, đặc biệt là tại khu vực cấp cứu.
PGS Cơ cho biết, nhờ vào các biện pháp phòng ngừa và kiểm soát hiệu quả, bệnh viện gần như không còn ghi nhận tình trạng nhân viên y tế bị hành hung trong những năm gần đây. Đây là thành quả của nỗ lực tạo dựng một môi trường làm việc an toàn, giúp cho đội ngũ y bác sĩ yên tâm thực hiện nhiệm vụ của mình.
Hơn nữa, bệnh viện cũng đã tăng cường đào tạo kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế, giúp họ giữ bình tĩnh và kiểm soát tình huống, từ đó giảm bớt căng thẳng cho người bệnh và thân nhân. Điều này không chỉ giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho ngành y mà còn tạo sự thân thiện trong mối quan hệ giữa nhân viên y tế và bệnh nhân.
Tuy nhiên, PGS Cơ cũng nhấn mạnh rằng để duy trì những kết quả tích cực này và phục vụ người dân tốt hơn, rất cần sự hợp tác từ cộng đồng. Ông chia sẻ: “Chúng tôi mong muốn người dân phối hợp với nhân viên y tế, đặc biệt trong các tình huống cấp cứu khẩn cấp, khi cảm xúc dễ bị đẩy lên cao”.
Trước đây, đã có những sự cố đáng tiếc xảy ra tại Khoa Cấp cứu của bệnh viện, khi ba nhân viên y tế bị hành hung bởi người nhà của một bệnh nhân. Một trong số đó đã bị tấn công bằng ghế, gây ra chấn thương nghiêm trọng. Sau sự việc này, bệnh viện đã tăng cường nhân lực và tổ chức các buổi diễn tập để xử lý các tình huống an ninh, nhằm bảo vệ đội ngũ y bác sĩ và tạo ra một môi trường thân thiện cho bệnh nhân và người nhà.
Trong khuôn khổ biên bản ghi nhớ vừa ký kết, PGS Đào Xuân Cơ đã nhấn mạnh rằng tình trạng ngừng tim và tổn thương thần kinh như đột quỵ, chấn thương sọ não là những tình huống y tế khẩn cấp, có thể đe dọa tính mạng và để lại di chứng nặng nề nếu không được can thiệp kịp thời.
Chương trình này sẽ cung cấp kiến thức cho các bác sĩ và điều dưỡng về kỹ thuật hạ thân nhiệt chỉ huy (TTM) trong việc chăm sóc bệnh nhân hồi sức tích cực do ngừng tim và tổn thương thần kinh.
Để mở rộng phạm vi thanh toán bảo hiểm y tế cho kỹ thuật này, Bệnh viện Bạch Mai sẽ đối chiếu dữ liệu lâm sàng, nhằm giảm gánh nặng chi phí cho bệnh nhân và tăng khả năng phục hồi, đồng thời triển khai rộng rãi kỹ thuật này trong cấp cứu.
